Livrare
Livrarea tuturor produselor achiziționate online se realizează prin intermediul serviciului de curierat rapid SAMEDAY.
Piesele noastre sunt realizate la comandă – te rugăm să permiți 3-5 zile lucrătoare pentru pregătire.
Pentru livrările în aceeași țară, termenul de livrare este, de obicei, între 1-3 zile lucrătoare. Îți vom furniza un cod de urmărire, astfel încât să poți urmări coletul imediat ce pleacă din biroul nostru.
Pentru comenzile de peste 400 de RON livrarea este gratuită. Pentru comenzile ce nu depășesc valoare de 400 RON costul de livrare este de 12.5 RON la easybox și 19 RON livrarea standard la adresă.
Pentru comenzi în afara teritoriului României, te rugăm să ne contactezi pe adresa de mail office@perme.ro. Te vom anunța imediat ce vom extinde destinațiile noastre de livrare.
Desigur! Pentru toate comenzile expediate prin SAMEDAY poți urmări starea expediției prin verificarea AWB-ului pe care îl poți găsi în istoricul comenzilor tale. Totodata îți poți instala aplicația SAMEDAY pentru a urmări mai ușor.
Returul
Dacă produsul PERME achiziţionat online nu corespunde cerințelor tale, îl poți returna în termen de 14 de zile, numai dacă produsul nu a fost purtat, nu prezintă semne de uzură cauzate de manevrarea defectuoasă, și este returnat în ambalajul original.
Pentru retururi clienții PERME vor suporta costul transportului, de 14.99 LEI. Retururile se fac prin serviciul de curierat SAMEDAY prin plasarea pachetului la orice Easybox.
Niciun produs nu se poate schimba, în schimb poți alege să returnezi produsul pe care ai dori să-l schimbi și să plasezi o nouă comandă pentru produsul dorit.
Produsele personalizate, realizate la comandă nu pot fi returnate.
Returul se poate realiza în 14 zile de la achiziție, cu factura inclusă, și numai dacă produsul nu a fost purtat, nu prezintă semne de uzură cauzată de manevrarea defectuoasă și este însoțit de ambalajul inițial.
Este necesar ca produsele ce urmează a fi returnate să fie ambalate corespunzător, atât în cutia de depozitare a bijuteriei, cât și în cutia de livrare. Coletul trebuie sigilat, fie prin ambalarea sa într-un plic de livrare sau prin lipirea sa cu bandă adezivă, astfel încât conținutul să nu se piardă pe durata transportului.
Plata
Plata poate fi efectuată online cu cardul prin serviciul OderoPay, GooglePay sau Apple Pay sau prin Transfer Bancar: Efectuează plata direct în contul nostru bancar RO49BTRLLEICRT0684863201 Banca Transilvania. Te rugăm să folosești ID-ul comenzii ca referință de plată. Comanda ta nu va fi expediată până când plata nu va fi înregistrată în contul nostru.
Da, prețurile afișate pe website sunt cele finale.
În cazul unui retur pentru un produs achiziţionat online, suma plătită pentru bijuterie va fi transferată în contul tău..
Îți vom înapoia suma achitată pentru bijuterii de îndată ce le vom avea înapoi în posesia noastră.
Parteneriate
Scrie-ne pe adresa office@perme.ro
Alte întrebări
Dacă ai alte întrebări sau ai nevoie de ajutor, nu ezita să ne scrii la adresa office@perme.ro.